politique d'abonnement

Politique d'abonnement

La présente Politique d'abonnement régit les conditions générales des abonnements proposés par Maxliner Europe (« la Société »). En souscrivant à nos services ou produits, vous acceptez de vous conformer à la présente Politique d'abonnement et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ses dispositions, vous ne devez pas souscrire à nos services ou produits.

Gestion des abonnements pour les clients

Les clients peuvent se connecter à leur compte client pour consulter et gérer leurs commandes d'abonnement. Ils peuvent reprendre, annuler ou annuler leur abonnement, ainsi que gérer leurs modes de paiement et leur adresse de livraison.

Accès au compte client

Les clients peuvent accéder à leurs comptes des manières suivantes :

  • Connectez-vous à leur compte client depuis la navigation de votre boutique. Cette option ne fonctionne que si vous avez activé de nouveaux comptes clients .
  • Cliquez sur Gérer votre abonnement à partir des notifications d'abonnement automatisées par e-mail de votre boutique.
  • Si vous ajoutez une URL de compte client à votre boutique en ligne, les clients peuvent l'utiliser pour accéder à leurs comptes.

Votre client saisit son adresse e-mail et reçoit un code de vérification à six chiffres. Une fois le code saisi, il peut accéder à son compte. Aucun mot de passe n'est requis pour se connecter.

Voir les abonnements

Les clients doivent se connecter à leur compte client pour consulter leurs abonnements. Une fois connecté à leur compte, ils peuvent consulter et gérer leurs abonnements depuis l'onglet « Abonnements » .

Depuis l'onglet Abonnements , les clients peuvent également utiliser le menu déroulant Gérer l'abonnement pour des actions rapides, telles que l'affichage des détails de l'abonnement, l'ignorance de leur prochaine commande ou la suspension ou la reprise de leur abonnement.

Annuler l'abonnement

Si un client annule son abonnement, la facturation et la livraison sont immédiatement interrompues. L'annulation d'un abonnement est irréversible. Si un client souhaite cesser temporairement de recevoir des commandes, il peut suspendre son abonnement.

Mesures:

  1. Le client se connecte à son compte client, puis clique sur Abonnements .
  2. Le client clique sur l’abonnement qu’il souhaite annuler.
  3. Sous Aperçu , le client clique sur Annuler l'abonnement .
  4. Dans la boîte de dialogue « Annuler l'abonnement » , le client clique sur « Annuler l'abonnement » pour confirmer. Une bannière « Abonnement annulé » s'affiche pour confirmer l'annulation de l'abonnement.

 

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique d'abonnement, veuillez nous contacter à

Nom commercial : Maxliner Europe

Numéro de téléphone : +31850201887

Courriel : InfoEurope@vandapac.com

Adresse physique : VANDAPAC BV, Parallelweg 48, 5121 LD Rijen, Pays-Bas